Les 10 erreurs que les entreprises et les marques font en utilisant les médias sociaux

Votre budget ne vous permet pas d’embaucher une agence pour la gestion de vos réseaux sociaux et vous désirez le faire vous-même? Cet article est pour vous!

Comment éviter les 10 erreurs souvent commises par les entreprises

Afin d'exécuter cette machine de marketing bien huilée à l’interne, vous devez vous assurer que tous les membres de votre équipe sont sur la même page. Tout simplement, ce n’est pas parce que vous ne pouvez pas vous permettre d'embaucher une équipe de gestion des médias sociaux, que vous devez vous contenter de moins. Évitez de ralentir le potentiel de votre marque en reconnaissant ces erreurs courantes.

1. Négliger la formation des employés

Les médias sociaux peuvent être une nature secondaire pour certaines personnes, ce n’est pas tout le monde qui sait bien l'utiliser, en particulier au niveau dont vous en avez besoin pour  publier du contenu attrayant pour que votre marketing soit efficace. Vous ne devriez pas supposer quoi que ce soit, au lieu de cela, créer un petit programme de tutorat pour vous assurer que tout le monde dans votre équipe soit à l'aise de poser des questions "stupides". Après tout, c’est la meilleure façon de grandir!

2. Tout le monde contribue

En désignant la gestion des réseaux sociaux à certaines personnes, vous manquez l'opportunité d'ajouter de la motivation supplémentaire à votre équipe, c'est-à-dire que tout le monde peut contribuer aux réseaux sociaux. Faites en sorte que les gens promettent avec fierté votre marque, ils peuvent participer (à condition que tout soit approuver par vous bien sûr), mais rendez-le facultatif.

3. Mauvaise communication

Cela peut coûter cher, personne n'est trop important pour échouer même si l’entreprise fonctionne comme une usine de robots. Vous devez garder tout le monde engagé. Tenir des séances de réflexion hebdomadaires et des séances de bla-bla ensemble dans une salle de conférence / appels Skype, laissez l'équipe savoir qu'ils sont libres de jeter des idées, même si ces idées échappent à leur travail assigné. Les équipes de marketing professionnel trouvent un succès dans ce type de fluidité.

4. Chaîne de commandement rigide

En partageant des idées ou des suggestions, l'équipe ne devrait pas compter sur une seule personne pour transmettre des informations sur la chaîne de commandement. Les idées et le contenu devraient être partagés dans l'ensemble de l'équipe et un crédit approprié devrait être donné aux créateurs de ces idées.

5. Réformer les anciennes idées

Parfois, cela est inévitable, mais lorsque votre équipe essaie de proposer un nouveau contenu à un échéancier, il faudrait éviter la tentation d'appliquer une nouvelle couche de peinture sur un contenu déjà utilisé, à moins qu'il ne s'agisse d'un dernier recours inévitable. Définir un précédent pour la paresse est une mauvaise idée, afin de garder tout le monde engagé et dans l'esprit de compétition pour proposer leur propre contenu.

6. Résister aux changements / tendances

L'âge numérique se déplace rapidement, alors ne vous laissez pas coincer en éliminant la poussière de votre marque et de la création d’une nouvelle image parce que les « followers » ont chuté plus rapidement que vous ne pourriez finir de célébrer la dernière étape majeure. Vous devez constamment lire les tendances et les analyses sur votre secteur d'activité, prendre de nombreux sondages et enquêtes, et accorder une attention particulière à votre concurrence. Découvrez ce qu'ils font bien ou mal, et comprenez pourquoi.

7. Ne planifiez pas à long terme

Votre stratégie des médias sociaux devrait être exécutée de deux façons: l'une, la génération de contenu pour l'avenir immédiat, et de deux, la façon dont vous allez vous établir à long terme en tant qu'autorité ou marque bien respectée et reconnue.

8. Jouer à la sécurité

Vous devriez sérieusement envisager de mélanger les choses après que vous vous êtes établi sur les réseaux sociaux et que vous ayez une tendance constante à la croissance. En ne prenant aucun risque, vous serez stagnant et ne vous rendrez jamais pleinement compte de votre plein potentiel. Il s'agit d'une leçon de vie qui s'adapte parfaitement à la gestion d'une entreprise.

9. Ne pas toucher au pouvoir des gens

Cela revient à l'idée que tout le monde participe à votre stratégie de marketing dans les réseaux sociaux. Même pour les employés qui fréquentent régulièrement les réseaux sociaux, ils risquent de se sentir intimidés ou incertains de contribuer eux-mêmes. Lorsque tout le monde est encourageant et donne son retour en commun, l'élan en ligne commence vraiment à se débrouiller sur tous les adeptes et leurs adeptes, et ainsi de suite.

10. Les dirigeants prenant un siège arrière

La seule chose que vous ne pouvez pas faire, c'est de mettre tout en marche, puis laisser votre équipe se débrouiller uniquement parce que les médias sociaux semblent plus intuitifs que tout le reste avec la construction d'une marque. En soumettant régulièrement votre propre contenu et en partageant les choses personnellement, vous maintenez la confiance et la camaraderie de l'équipe fortes au sein de l'entreprise.

Louis-Paul Baril

Comment se sent-on lorsqu’on prend sa retraite à 30 ans? Il faut demander à Louis-Paul Baril. Fondateur de Helpy Media Inc., une boite de Marketing « out of the box », associé dans plusieurs startups québécois et également chez Opportunites.co. Il est passé maitre dans la gestion de son temps et a su flairer les bons investissements. "Lorsqu’on fait ce qui nous passionne dans la vie, le mot travaillé n’existe plus!" Marié, passionné de tout ce qui a un moteur, du bon scotch et de la business, il est toujours à la recherche de nouveaux défis, qu’il a rapidement appris à transformer en opportunités!