Comment rendre vos employés heureux ? Partie II

Huit actions concrètes pour vous aider à créer un environnement plaisant et des employés productifs.

Actions concrètes et tangibles

Voici la dernière partie sur les employés heureux. La plupart du temps la productivité est priorisée avant le bonheur des employés. J’ose espérer que ces articles vous auront fait comprendre l’importance du bonheur de vos employés dans votre entreprise puisque plus vos employés sont heureux, plus ils sont productifs. Je vous énumère donc 8 actions concrètes à faire pour améliorer le bonheur de vos employés.

Créer un plan de croissance

Les employés qui ont un soutien de carrière et un plan de développement amènent ceux-ci à croire qu'il existe des possibilités de carrière intéressantes. Pour les gens, ce qui est le plus important n’est pas le chèque de paie ou le mode de vie que le travail offre, mais bel et bien le développement professionnel. Les employés les plus motivés auront accepté votre emploi malgré de nombreuses autres opportunités si vous offrez un plan de développement. Vous devriez travailler à réaffirmer constamment qu'ils ont fait le bon choix en les aidant à progresser dans leur carrière et à développer de nouvelles compétences. En tant qu'employé, il est impossible de savoir si vous êtes dans un milieu de travail qui célèbre l'apprentissage et c’est pour cela que la responsabilité revient à l’entreprise, voire l’employeur, de célébrer et d’encourager le développement. 

Démontrer et reconnaître le travail des employés

Assurez-vous que les gens estiment que leurs contributions sont récompensées en disant simplement « merci ». Tout le monde aime les récompenses et la reconnaissance personnelle. Avec les informations que vous rassemblez de chaque employé pendant l’année, vous pouvez personnaliser une récompense particulière qu'il ou elle pourrait recevoir pour aider à atteindre une cible ou même dépasser ces limites. Ce n’est pas tout le monde qui souhaite une carte-cadeau ou un bonus, si vous personnalisez l'expérience autant que possible alors, tous les travailleurs seront heureux d'obtenir quelque chose que vous avez personnellement sélectionné pour récompenser leurs efforts.

Couper dans les courriels et dans les meetings

La plus grande raison pour laquelle les employés sont malheureux ou stressés est parce qu'ils sont constamment connectés au courrier électronique via leur téléphone intelligent. Les employés sont bombardés de courriels 24 heures sur 24 et se sentent obligés de répondre parce qu'ils ne veulent pas avoir l’air d’ignorer l'expéditeur. Environ, la moitié des employés disent recevoir trop de courriels, environ un tiers de ceux qui disent que la surcharge de courriels nuit à leur productivité. La main-d'œuvre est submergée par des réunions, et la plupart de ces réunions sont considérées comme inefficaces. Au lieu d'avoir des réunions, pour avoir des réunions, avoir une réunion par semaine qui est structurée et exploitable. De cette façon, les employés ont plus de temps pour réfléchir et les réunions servent un but. Avouons-le, personne n'aime vraiment les réunions parce qu'ils prennent beaucoup de temps quand le travail doit être fait. Les rencontres sont ennuyeuses, restreignez-les et trouvez d'autres moyens, comme les outils en ligne et les rencontres informelles rapides pour répondre à des questions ou des préoccupations. Les employés sont alors plus heureux d’obtenir du travail fait plutôt que d'agoniser sur une présentation PowerPoint.

Offrir des avantages plus grands que la simple base

Les préoccupations des employés, c'est qu'ils font assez d'argent pour subvenir à eux-mêmes et leur famille, mais ils veulent aussi savoir que d'autres besoins ou désirs pourraient être couverts. Lorsque ces besoins et désirs sont pris en charge, ils ont moins à s'inquiéter et sont donc plus heureux. Il existe de nombreuses façons de compléter le salaire en aidant les employés dans d'autres domaines de leur vie. Vous pouvez offrir un niveau supplémentaire d'assurance vie ou d'assurance invalidité pour les employés afin de protéger leurs revenus. Les autres avantages accessoires, tels que les soins dentaires sont tous bien reçus par les employés. Les abonnements au gym et les remises pour le transport en commun ou le covoiturage sont d'excellentes idées pour garder les employés heureux et en bonne santé. 

Créer des activités sociales

Encouragez vos employés à socialiser. Une excellente façon de s'assurer que vos employés sont heureux est de s'assurer qu'ils créent des liens avec leurs collègues au travail. Faciliter ce type d'engagement social entre les collègues en organisant des événements d'entreprise. Organisez un midi bowling, organisez un pique-nique en été, organisez des journées thématiques ou bien, aller vous époumonez à Arbres en Arbres!

Challenger vos employés

Il n'y a rien de mieux que de voir le regard de satisfaction des gens après qu'ils ont accompli quelque chose qu'ils pensaient qu'ils ne pourraient jamais faire. Donnez aux employés des défis qui les amènent à se dépasser, à améliorer leurs compétences et leurs bases de connaissance. Qu'ils réussissent ou qu’ils échouent à quelques reprises avec certains défis, c’est bien, ça les stimule. Il faut aussi leur faire savoir qu'ils font un excellent travail et les encourager à continuer à essayer. Cela leur dit que vous voulez qu'ils grandissent, professionnellement et personnellement. 

Donner des cadeaux

Fournir des cadeaux quand vous le pouvez. Certaines entreprises offrent des billets de concert ou de sport à leurs employés. D'autres aiment bien donner des cartes-cadeaux de restaurant. Ces genres d'avantages peuvent aller loin en faisant que vos employés se sentent heureux au travail. Cela peut également être une façon amusante pour les employés et la gestion d'interagir et de créer des liens plus forts. Apporter de la nourriture, parce que tout le monde aime manger! Pensez à apporter des bagels pour le déjeuner une fois par semaine, ou d'organiser une journée pizza. Montrez à vos employés que vous les appréciez en leur fournissant un bon café ou un thé glacé en été sur le bras l'entreprise de temps en temps. 

Avoir du plaisir

Les organisations qui se sentent « légère » et où les gens peuvent plaisanter entre eux, ont des cultures plus fortes. Pourquoi faudrait-il que tout soit dramatique et sérieux ? Lorsque les erreurs se produisent pourquoi ne pas en rire au lieu de miser seulement sur le côté négatif. Nous avons tous besoin de rire, et c'est le genre de remèdes qui peuvent être utilisés et transmis au travail. Des plaisanteries et des blagues, et même une certaine dose de choses stupides est la raison pour laquelle on dit: « Vaut mieux en rire que d’en pleurer! » Le rire permet d'atténuer le stress ou de réduire ce qui peut être gênant pour une personne. 

Pour conclure, dans les actions énumérées ci-haut une me tient particulièrement à cœur : avoir du plaisir! Durant mes nombreuses années en tant que gestionnaire et superviseure, j’ai mis en premier plan cet aspect du bonheur de mes employés. Mes prochains articles traiteront de ce sujet et des anecdotes qui en découlent. 

Cynthia Labelle

Diplômée en design de mode et gestionnaire dans le commerce de détail pendant 12 ans, Cynthia Labelle acquiert au fils des années des aptitudes de communication et de leadership pour être en mesure de développer son équipe de plus de 50 employés efficacement. Ces années d’expérience lui ont permis de réaliser que la force d’une entreprise se trouve dans la qualité et le bonheur des employés. Cynthia est désormais coordonnatrice aux opérations ce qui lui permet de développer davantage son arsenal de compétences qui se compose désormais des 4 sphères d’activités suivantes : le marketing, la finance, les RH et la mise en marché.